«Заммлер Казахстан» — часть международной логистической группы Zammler, предоставляющая полный спектр логистических услуг. Компания занимается приёмом и обработкой интернет-заказов, междугородними перевозками, адресной доставкой и фулфилментом. Среди её партнёров — международные компании, маркетплейсы и ведущие интернет-магазины, включая ключевого партнёра Kaspi.
Салтанат Жунусова
HR-директор Zammler
HR-директор Zammler
Ежедневно команда «Заммлер Казахстан» разрабатывает решения, которые устанавливают новые стандарты эффективности и качества в отрасли. Внедрение современных технологий, ценность командного подхода и быстрая адаптация к изменениям позволяют компании предлагать лучшие решения для своих клиентов.
ФАКТЫ О КОМПАНИИ:
HR-департамент компании реализовал множество инициатив для создания комфортной и привлекательной рабочей среды.
Среди них: предоставление питания, корпоративная развозка, гибкий график работы, медицинская поддержка на рабочем месте, ежегодные мероприятия и тимбилдинги, бонусы и спортивные мероприятия.
ПРОБЛЕМА:
Несмотря на значительные достижения, компания столкнулась с рядом вызовов, требующих решения:
ЦЕЛИ:
Компания поставила перед собой следующие задачи:
РЕШЕНИЕ:
Prosper Pay внедрил решение, которое помогло Zammler Казахстан справиться с существующими вызовами:
РЕЗУЛЬТАТЫ:
После внедрения решения Prosper Pay Zammler смогла достичь следующих впечатляющих результатов:
ФАКТЫ О КОМПАНИИ:
- Более 2 000 сотрудников;
- Обработка более 200 000 заказов в день;
- 7 филиалов по всему Казахстану;
- 16 лет опыта в логистике.
HR-департамент компании реализовал множество инициатив для создания комфортной и привлекательной рабочей среды.
Среди них: предоставление питания, корпоративная развозка, гибкий график работы, медицинская поддержка на рабочем месте, ежегодные мероприятия и тимбилдинги, бонусы и спортивные мероприятия.
ПРОБЛЕМА:
Несмотря на значительные достижения, компания столкнулась с рядом вызовов, требующих решения:
- В рамках существующей системы авансы могли быть предоставлены не более чем 10 сотрудникам в одном подразделении, а общее количество выдач редко превышало 100 в месяц;
- Ограниченные возможности доступа к авансам оказывали влияние на скорость найма линейного персонала и стали одной из причин высокой текучести кадров;
- Управление авансами стало сложной задачей, создавая задержки и отвлекая бухгалтеров от более стратегически важных задач.
ЦЕЛИ:
Компания поставила перед собой следующие задачи:
- Устранение жёстких лимитов на выдачу авансов, чтобы каждый сотрудник мог в любой момент получить доступ к своим средствам;
- Автоматизация процесса управления авансами для сокращения времени, затрачиваемого на выполнение рутинных задач;
- Создание более комфортных условий для сотрудников, что положительно скажется на их мотивации и вовлеченности;
- Оптимизация финансовых процессов;
- Снижение текучести кадров и ускорение найма.
РЕШЕНИЕ:
Prosper Pay внедрил решение, которое помогло Zammler Казахстан справиться с существующими вызовами:
- Проведена диагностика текущих процессов, чтобы выявить ключевые проблемы и разработать эффективный план внедрения;
- Помимо модуля в 1С, была выполнена доработка для расчёта авансов на основе табелей, которые требовались для внутренних процессов компании;
- Prosper Pay была интегрирована в систему учёта 1С заказчика, что позволило автоматизировать процессы выдачи авансов и снизить административную нагрузку;
- Подготовлены качественные обучающие материалы, включая текстовые и видеоформаты, презентации и пошаговые инструкции для эффективного онбординга сотрудников;
- В период пилотного проекта и далее была создана группа для оперативного реагирования на запросы компании-клиента и её сотрудников.
РЕЗУЛЬТАТЫ:
После внедрения решения Prosper Pay Zammler смогла достичь следующих впечатляющих результатов:
- Сокращение времени обработки заявлений на авансы: процесс, который раньше занимал от 1 рабочего дня и больше, теперь занимает не более 5 минут. Это позволило бухгалтерии сосредоточиться на стратегических задачах.
- Увеличение числа выданных авансов: если ранее выдавалось не более 100 авансов в месяц из-за ограничений системы и процесса, то за последние 30 дней это число достигло 826. Это свидетельствует о том, что для сотрудников важна финансовая гибкость.
- Снижение текучести кадров: благодаря внедрению Prosper Pay и другим инструментам HR-департамента, текучесть персонала снизилась на 40% и 29% в двух пилотных филиалах в Алматы. Время найма новых сотрудников также сократилось.
- Превышение ожиданий по числу авансов: 50% участников пилотного проекта оценили удобство использования Prosper Pay, сняв хотя бы один раз аванс, что значительно превышает ожидаемые 10%.
- Улучшение повседневного опыта сотрудников: сотрудники получили доступ к своим средствам быстрее, что позволило им лучше планировать личные финансы и повысить удовлетворенность работой.
- Снижение суммы авансов: так как сотрудники стали снимать средства по мере необходимости, в среднем сумма снятых авансов составила 18 000 тенге, что свидетельствует о рациональном использовании финансов.
ЭКОНОМИЧЕСКИЕ ВЫГОДЫ
Автоматизация процессов с помощью Prosper Pay позволила существенно сэкономить время бухгалтерии и HR-отдела, что в денежном выражении эквивалентно сокращению затрат на выполнение административных задач.
Вдобавок, снижение текучести кадров позволило уменьшить расходы на найм новых сотрудников. Важно отметить, что сервис Prosper Pay для компании является абсолютно бесплатным, а финансирование для выплаты авансов предоставляется компанией в течение месяца.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Решение Prosper Pay помогло Zammler не только оптимизировать внутренние процессы, но и создать комфортные условия для сотрудников, что положительно сказалось на их доверии и вовлеченности. Этот успешный опыт демонстрирует, как современные технологии могут значительно трансформировать бизнес и поддерживать профессиональное развитие команды.
ОТЗЫВ КЛИЕНТА
«Prosper Pay существенно упростил нашу работу с авансами. Сотрудники довольны, а наша команда HR и бухгалтерии теперь тратит меньше времени на рутинные задачи. Мы видим реальный вклад этого решения в наше развитие,» —
Салтанат Жунусова,
HR-директор Zammler.
